Stadtwerke warnen vor Vertragsabschlüssen am Telefon
Landkreis (mm-06.09.22). In den vergangenen Tagen haben sich vermehrt Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Schaumburg-Lippe an ihren Energieversorger gewandt. Am Telefon hatten mutmaßliche
Mitarbeitende eines namhaften Energieversorgers auf den Abschluss eines neuen Gasvertrages gedrängt. Angeboten wurden dabei Festverträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten zu einem vermeintlich niedrigen, monatlichen Zahlungsbetrag, dem sogenannten Abschlag.
„Die meisten Angesprochenen reagieren genau richtig und lassen sich erst gar nicht auf diese Gespräche ein“, erklärt Natalie Bschor aus der Unternehmenskommunikation der Stadtwerke. Und weiter: „Im Verlauf des Gesprächs wird suggeriert, dass man sich für zwei Jahre günstige Gaspreise sichern kann.“ Tatsächlich kommt auf die so gewonnenen Neukundinnen und -kunden zum Jahresende in diesen Fällen eine extrem hohe Nachzahlung zu.
Kündigen kann man die Verträge dann jedoch kurzfristig nicht, da es sich um Festverträge handelt. Auf gar keinen Fall sollte man daher persönliche Daten am Telefon herausgeben, das gilt insbesondere für Zählernummern. Ausgestattet mit solchen Daten, kann bereits ein Vertragsabschluss erfolgen. Hilflos ist man aber nicht. Strom- und Gasverträge, die online, telefonisch oder an der Haustür abgeschlossen wurden, können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Dann wird der Vertrag unwirksam. Die 14 Tage Widerrufsfirst beginnen erst mit der Belehrung über das Widerrufsrecht, z.B. mit dem Begrüßungsschreiben des neuen Anbieters. Wer also erst nach drei Wochen eine Vertragsbestätigung erhält, kann immer noch von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Fehlt die Widerrufsbelehrung ganz, hat man ab Vertragsabschluss ein Jahr und 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen (§ 356 Abs. 3 S.2 BGB).
Die Verbraucherzentralen bieten auf ihren Internetseiten kostenlose Musterbriefe an. Bei Fragen sind die Kolleginnen und Kollegen der Stadtwerke Schaumburg-Lippe telefonisch unter der Nummer 05722 2807 555 zu erreichen.
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